“安康首批門(mén)票約15張最快明天到……”昨日上午出現的這條微博不是哪個(gè)商家在搞活動(dòng),而是博主“西安失物招領(lǐng)”在送禮。這是西安公交總公司開(kāi)通的微博,開(kāi)通時(shí)間不長(cháng),卻擁有超過(guò)5萬(wàn)的粉絲。不少網(wǎng)友留言說(shuō),“在公交車(chē)上丟了東西,到微博上尋吧!”成都公交方面對此表示關(guān)注,但尚無(wú)類(lèi)似動(dòng)作。
聯(lián)合火車(chē)站發(fā)布信息
郵政部門(mén)參與送還失物
“西安失物招領(lǐng)”每天都會(huì )發(fā)布數十條失物招領(lǐng)信息。哪來(lái)這么多人在公交車(chē)上掉東西???有人疑惑了。原來(lái),這微博上發(fā)布的不僅僅是西安公交車(chē)上的失物招領(lǐng),還涵蓋了西安火車(chē)站、郵政部門(mén)等系統提供的信息,一旦失物歸還,郵政部門(mén)甚至還參與送達。
除了隨時(shí)播報司機、保潔員、普通乘客等撿到的失物外,該微博還轉發(fā)普通市民“十萬(wàn)火急”的緊急求助,如“女兒的書(shū)包丟失,里面裝著(zhù)她高三的全部課本和教輔,非常重要!如有線(xiàn)索請聯(lián)系1335******!”同時(shí)也反饋失物領(lǐng)取信息,比如“剛才調度員報:失主已經(jīng)認領(lǐng)”“已經(jīng)幫你問(wèn)該線(xiàn)路所在車(chē)隊了,但是還沒(méi)有回音”……這種微博互動(dòng)的方式進(jìn)行失物招領(lǐng)效果頗佳,幾乎每天都有市民通過(guò)這種方式找到遺失物。
微博粉絲破5萬(wàn)
叫好聲一片
成都晚報記者在“西安失物招領(lǐng)”微博還發(fā)現,招領(lǐng)信息的最后,經(jīng)常附帶著(zhù)對“活雷鋒”的獎勵:“800路水泥廠(chǎng)主站保潔員栗小花在1248車(chē)例行打掃車(chē)廂衛生時(shí)撿到一個(gè)錢(qián)包……(獎勵“活雷鋒”栗小花KTV會(huì )員卡一張)”。雖然獎品微不足道,但是也算是對拾金不昧精神的褒揚。
“今天最高興的是兩個(gè)微博平臺的粉絲總數突破5萬(wàn),感謝大家關(guān)注,哪怕再累,想想各位的支持都高興,并且沒(méi)有理由不去努力!”1日,“西安失物招領(lǐng)”發(fā)出微博,感謝粉絲的關(guān)注。大伙兒紛紛留言,表達對“西安失物招領(lǐng)”的感謝:“公交的便民不光體現在交通上,也體現在這種細節的服務(wù)和關(guān)懷上,感謝你們!”
反 響
成都公交:
暫不效仿 但會(huì )持續關(guān)注
不少外地網(wǎng)友在“西安失物招領(lǐng)”的微博平臺留言說(shuō),希望自己所在的城市也開(kāi)通這樣的平臺,肯定能幫助一些人找到失物。
咱成都的公交系統有沒(méi)有效仿的想法呢?成都晚報記者昨日聯(lián)系上成都公交集團的有關(guān)負責人何洲林。他稱(chēng),成都有專(zhuān)門(mén)的公交熱線(xiàn),失物招領(lǐng)的信息和聯(lián)系工作都由熱線(xiàn)完成,工作人員拾到物品也會(huì )交到調度室,市民要找東西也習慣去詢(xún)問(wèn)調度室。同時(shí),成都的每輛公交車(chē)上都有攝像頭,也是尋找失物的一個(gè)輔助手段。何洲林稱(chēng),成都公交集團暫時(shí)不會(huì )開(kāi)通這樣的微博,但也會(huì )持續關(guān)注西安公交的做法。(記者 劉奕)