公共交通的服務(wù)管理是一個(gè)重要的民生問(wèn)題,它是一個(gè)城市的形象和窗口。為了更好的提升服務(wù)水平,更好的服務(wù)園區,8月1日下午,公司負責人帶領(lǐng)相關(guān)部門(mén)負責人赴新站支線(xiàn)公交開(kāi)展交流學(xué)習。
會(huì )上,新站支線(xiàn)公交負責人首先向大家介紹公司的人員配置、運營(yíng)情況及服務(wù)水平;隨后大家圍繞“公交服務(wù)如何體現公益性和以人為本、內部管理如何規范、隊伍素質(zhì)如何提升”等問(wèn)題展開(kāi)交流與學(xué)習;同時(shí)就如何制定一系列的制度,包括車(chē)輛的管理、線(xiàn)路的規劃、員工薪酬的考核、如何充分利用高科技手段,完善現有的智能監管系統等交換各自的做法與想法;就進(jìn)一步完善場(chǎng)站、首末站、樞紐站等公交配套發(fā)表各自的意見(jiàn)與看法。
最后大家一致認同:一定要高度重視,進(jìn)一步提高對公交管理服務(wù)水平提升的認識,力爭在今年年底之前,使公共交通的運營(yíng)面貌有明顯改善,管理服務(wù)水平全面提升,為建設公交都市做出不懈的努力和積極的貢獻。
