隨著(zhù)春運序幕的拉開(kāi),為確保市民過(guò)一個(gè)安全、祥和、舒心的節日,高新公交公司對公交首末站、車(chē)輛設備、車(chē)容車(chē)貌、駕駛員行車(chē)規范等方面進(jìn)行了全面檢查。
自1月10日起檢查人員在各公交首末站內對場(chǎng)站安全、場(chǎng)站秩序、環(huán)境衛生以及車(chē)內衛生、車(chē)輛設備、車(chē)容車(chē)貌等方面進(jìn)行了全面檢查;通過(guò)跟車(chē)檢查,蹲點(diǎn)檢查、抽調監控等方式對駕駛員的行車(chē)規范、服務(wù)態(tài)度、車(chē)輛進(jìn)出站情況、有無(wú)搶道占道等方面進(jìn)行了全面檢查。截止目前共檢查車(chē)輛衛生和設備110輛、跟車(chē)檢查80次,蹲點(diǎn)檢查3次,抽調監控71段。同時(shí),春節假期安排專(zhuān)人接聽(tīng)服務(wù)電話(huà),及時(shí)了解乘客需求,耐心解答。
目前,各項工作仍在緊張有序的開(kāi)展中,高新公交將繼續加強一線(xiàn)檢查,提升服務(wù)質(zhì)量,為乘客提供舒適優(yōu)質(zhì)的乘車(chē)環(huán)境。