五一小長(cháng)假期間，高新公交客服人員多次接到乘客來(lái)電表?yè)P高新公交駕駛員，這是對高新公交駕駛員的整體服務(wù)素質(zhì)給予的肯定。
5月1日中午，高新公交客服人員接到市民來(lái)電表?yè)P656線(xiàn)路駕駛員盧德芝師傅。來(lái)電人稱(chēng)自己由于懷抱嬰兒，下車(chē)時(shí)公交卡不慎丟失在車(chē)上，而盧師傅交接下班后直接騎車(chē)追到自己，將公交卡交還后離去。市民表示東西雖然不重要，但是盧師傅的這種行為令自己非常感動(dòng)，并向公司表?yè)P盧師傅，感謝盧師傅的助人行為。
5月3日早上，客服人員又接到一市民表?yè)P電話(huà)，來(lái)電中市民的情緒特別激動(dòng)，連聲要感謝652線(xiàn)路駕駛員李光峰師傅。市民反映在5月2日晚上自己乘坐652路公交車(chē)，下車(chē)時(shí)將一個(gè)手提包遺失在車(chē)上，包里有身份證、戶(hù)口本、銀行卡及女兒生病報大病救助的相關(guān)材料，對其很重要，多虧了李師傅發(fā)現，自己才能找回手提包，并稱(chēng)贊高新公交公司駕駛員的服務(wù)意識強，希望高新公交發(fā)展越來(lái)越好。
通過(guò)一樁樁表?yè)P實(shí)例，展現出高新公交一直秉承服務(wù)至上的服務(wù)理念，在后期工作中也將繼續做好各項服務(wù)工作，全心全意為市民提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。