7月中下旬,高新公交向各個(gè)部門(mén)行政員工以及駕駛員、調度員印發(fā)并發(fā)放了《制度匯編》,此版本《制度匯編》是在舊制度的基礎上進(jìn)行更新以及內容的調整。同時(shí)明確將對一線(xiàn)駕駛員的高星考試內容進(jìn)行優(yōu)化、調整。
第一,考試內容的調整,取消對駕駛員燃油車(chē)輛油耗的考量。隨著(zhù)公司不斷發(fā)展,原有燃油車(chē)輛已不能滿(mǎn)足公司發(fā)展,近年公司逐漸購買(mǎi)電車(chē),來(lái)滿(mǎn)足廣大市民需求,但隨著(zhù)電車(chē)的增多,為了公平性起見(jiàn),雙星領(lǐng)導小組開(kāi)會(huì )決定取消對駕駛員燃油車(chē)輛消耗的考量,以此來(lái)提高廣大駕駛員報名考試的積極性。第二,及格標準的調整,雙星考試及格分從85分調整為95分。試題數量和形式也有所調整,題量由原先的45道調整至50道,考試題型由三類(lèi)調整為四類(lèi),并在原有題型基礎上增加了填空題。隨著(zhù)高星隊伍不斷壯大,部分駕駛員的服務(wù)質(zhì)量有所下降,為了提高星級服務(wù)水平,提升服務(wù)質(zhì)量,雙星領(lǐng)導小組決定提高考試分數,嚴格加強指標量化考核。改革后的試題內容將進(jìn)一步立足于公司的規章制度,著(zhù)重考察駕駛員安全和服務(wù)方面的應知應會(huì )知識,并將定期對題目進(jìn)行更新。
2018年8月27日、28日,新一輪的雙星考試將與駕駛員見(jiàn)面,啟動(dòng)新的雙星考試更有利于激發(fā)公司在新環(huán)境中煥發(fā)出新的活力。