2017年11月23日、24日下午，高新公交公司召開(kāi)一線(xiàn)員工安全例會(huì )，法規稽查部應邀參加了會(huì )議。
會(huì )上，法規稽查部相關(guān)人員總結2017年1月到10月份以來(lái)所受理的服務(wù)投訴情況，認真分析，并就投訴中常見(jiàn)的幾個(gè)問(wèn)題：一是逢站必停問(wèn)題，二是出站前多觀(guān)察倒車(chē)鏡有無(wú)追車(chē)乘客問(wèn)題，三是開(kāi)車(chē)中不予乘客發(fā)生正面沖突，理性處理糾紛問(wèn)題，四是開(kāi)車(chē)過(guò)程減少急剎車(chē)，安全第一問(wèn)題。并且提醒到駕駛員在日常工作中如何避免和減少投訴事件發(fā)生，做好服務(wù)保障工作。
后期高新公交將繼續努力提升服務(wù)質(zhì)量，做好園區服務(wù)工作，為廣大市民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。