6月16-17日，合肥市遭遇入夏以來(lái)最強暴雨，多處低洼路段積水嚴重、交通受阻，高新公交積極采取有效措施，三管齊下，確保市民安全出行。
首先，智能調度員通過(guò)調度大廳的視頻監控系統及時(shí)掌握各條線(xiàn)路客流情況，并與各首末站點(diǎn)保持實(shí)時(shí)聯(lián)系，了解公交車(chē)輛運行狀況；其次，安全員對各條線(xiàn)路一一巡查，了解實(shí)時(shí)路況信息，對積水過(guò)深路段及時(shí)采取繞行等措施保障線(xiàn)路正常運營(yíng)；最后，法規稽查部客服人員耐心接聽(tīng)乘客來(lái)電，對車(chē)輛繞行等問(wèn)題做好解釋工作。
目前，高新公交公司針對入夏后暴雨等特殊天氣所采取的應對措施收效顯著(zhù)，8條線(xiàn)路共計85輛公交車(chē)無(wú)一停運，受阻線(xiàn)路也恢復原有走向，保證了廣大乘客的正常出行。
